Expédition | Retour | Échange
Frais d'expédition et délais de livraison
Nous expédions dans le monde entier dans tous les pays. Les frais de livraison et les délais de livraison dépendent de la valeur de la commande et de la destination.
Pays | Durée | Prix | Gratuit à partir de |
Allemagne | 1-3 jours | 4,90 € | 149,- € |
Autriche | 2-4 jours | 6,90 € | 149,- € |
Suisse (DDP)* | 2-5 jours | 9,90 CHF | 149,- CHF |
France | 2-3 jours | 6,90 € | 149,- € |
Italie | 2-3 jours | 6,90 € | 149,- € |
Pays-Bas | 2-3 jours | 6,90 € | 149,- € |
Espagne | 4-5 jours | 6,90 € | 149,- € |
Royaume-Uni | 2-3 jours | 6,90 £ | 149,- £ |
États-Unis | 4-10 jours | 9,90 USD | 199,- USD |
Pour les autres pays
Région | Durée | Prix | Gratuit à partir de |
Europe | 2-5 jours | 6,90 € | 149,- € |
Reste du monde | 4-10 jours | 9,90 € | 199,- € |
*La livraison se fait par Swiss Post. Aucun impôt, droit ou frais supplémentaires ne seront appliqués.
** Si la livraison est effectuée dans un pays hors de l'UE, des impôts, des taxes ou des droits supplémentaires peuvent être appliqués et devront être réglés par le client auprès des autorités fiscales ou douanières compétentes. Il est conseillé aux clients de vérifier les détails auprès des autorités fiscales ou douanières avant de passer commande. Les envois en Suisse sont toujours effectués DDP (Delivered Duty Paid). Par conséquent, aucun coût supplémentaire ne sera appliqué.
Politique de retour
Para envíos desde Suiza, consulta las indicaciones más abajo.
Simplemente envíanos la mercancía dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin usar y en su embalaje original, para recibir un reembolso del precio de compra. Para procesar tu devolución, debes registrar tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Visita la siguiente página: www.williamwalker.returnsportal.online
Puedes obtener una etiqueta de devolución de pago a través del portal de devoluciones o devolver el paquete con un transportista de tu elección. Te recomendamos enviar el paquete como un envío asegurado con número de seguimiento a través de DHL, UPS o GLS a la siguiente dirección:
lasting brands GmbH
- Devolución William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Alemania
Para que tu devolución pueda ser procesada, asegúrate de incluir el albarán de entrega con tu pedido. Una vez que recibamos la devolución, la procesaremos dentro de los 14 días. El folleto con las instrucciones para las devoluciones se puede descargar aquí.
Información adicional para devoluciones desde un país no perteneciente a la UE
Por favor, asegúrate de que las devoluciones desde un país no perteneciente a la UE estén declaradas como devoluciones. Si la recepción de la devolución solo es posible mediante el pago de una tarifa debido a una etiqueta incorrecta, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación o descontar los costos incurridos del importe del reembolso.
Reglamento de devoluciones para Suiza
Una vez que tu pedido haya sido introducido en Suiza, recibirás un correo electrónico de nuestro socio MyOrderGate. En el correo encontrarás un enlace mediante el cual podrás registrar tu devolución. El registro de la devolución es obligatorio, ya que de lo contrario no podremos reimportar tu paquete a Alemania. Encontrarás instrucciones detalladas en tu paquete. Alternativamente, puedes descargar el folleto aquí.
En tu paquete ya hemos incluido una etiqueta de devolución. Los costos de la etiqueta de devolución son los siguientes, los cuales se deducirán del reembolso:
Paquetes hasta 2 kg - 20,- CHF
Paquetes de más de 2 kg - 30,- CHF
Échange
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous demandons de retourner le produit comme décrit ci-dessus et de simplement commander le produit souhaité à nouveau.
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Pays-Bas | 2-3 jours | 6,90 € | 149,- € |
Espagne | 4-5 jours | 6,90 € | 149,- € |
Royaume-Uni | 2-3 jours | 6,90 £ | 149,- £ |
États-Unis | 4-10 jours | 9,90 USD | 199,- USD |
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Europe | 2-5 jours | 6,90 € | 149,- € |
Reste du monde | 4-10 jours | 9,90 € | 199,- € |
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Información adicional para devoluciones desde un país no perteneciente a la UE
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Paquetes hasta 2 kg - 20,- CHF
Paquetes de más de 2 kg - 30,- CHF
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